Otimização de Tickets com Ticket Assister
Ticket Assister for TeamDynamix é uma extensão para Chrome voltada para a gestão eficiente de tickets TDX. Com funcionalidades que automatizam o preenchimento de formulários e configuram padrões para a criação de novos tickets, essa ferramenta visa reduzir a carga cognitiva dos usuários. Além disso, oferece atalhos de teclado que facilitam a submissão de formulários e o acesso rápido aos menus de edição, atualização e reatribuição, promovendo uma experiência mais fluida e produtiva.
Entre as principais características, destaca-se a capacidade de ocultar informações desnecessárias em um ticket, permitindo que o usuário visualize apenas o que é relevante. A ferramenta também realça dados no Cerebro que podem estar causando problemas para os clientes e inclui uma opção de Modo Escuro para maior conforto visual. Todas as funcionalidades podem ser ativadas ou desativadas na página de opções, garantindo personalização conforme as necessidades do usuário.
